中心化交易所华语用户调研报告

近期，加密行业面临重大变革。中心化交易所(CEX)正遭遇多重挑战,如上币效应减弱、安全隐患、信任危机等。与此同时,DEX等创新平台不断蚕食市场份额。在这个关键时刻,华语用户作为CEX的核心客群,其行为偏好将直接影响行业格局。

本报告基于715份有效问卷,深入分析用户需求和行为趋势,为行业参与者提供决策参考。

核心发现

• Binance和OKX是用户使用最频繁、资产托管最多的CEX,但近一年用户流失率也最高。

• 近60%受访者喜欢"积极上市优质资产"的上币风格,但部分用户对上币机制失去信心。

• CEX Web3钱包市场高度集中,Binance和OKX占据近90%市场份额。

• 出入金问题和上币机制是用户最大痛点。59.3%遇到出入金问题,63.9%因上币问题弃用交易所。

• 大多数用户近一年增加了CEX使用频次和投入资金,整体盈利面扩大。54.4%表示本周期盈利超过上周期。

• 69.5%考虑转向DEX等去中心化方案,63.9%认为DEX将完全取代CEX。但77.4%仍在CEX增加资产配置。

调研人群概况

• 近75%为加密领域从业者,25%为非从业者。

• 48.7%为投资新手(不足1年经验),25.6%有1-3年经验,25.7%为3年以上资深用户。

• 近半数受访者每月加密投资占收入10%以下,24.2%占10%-30%,14.7%占30%-50%,13.3%超过50%。

CEX用户使用偏好

1. 高频使用的CEX

Binance(85.6%)、OKX(43.4%)、Bitget(25.9%)是用户使用最频繁的前三名。Binance遥遥领先,反映用户向头部平台聚集。

2. 存储最大资产的CEX

超60%选择Binance,18.5%选择OKX。其他交易所占比均不足5%,反映资产存储高度集中。

3. 上币风格偏好

59.2%喜欢积极上市优质新币,15.2%偏好少而精的上币策略,12.4%喜欢上市热门币种。10.2%更关注盈利效应,2.9%对上币失去信心。

4. 上币策略满意度

Binance(36.4%)、KuCoin(26.2%)、OKX(14.4%)位列前三。但超5%对所有交易所上币策略不满。

5. Web3钱包服务受欢迎度

Binance(56.5%)和OKX(33.1%)占据90%市场份额,其他交易所均不足3%。

6. 选择CEX的核心因素

品牌知名度(69.5%)、安全性(48.8%)、流动性(37.8%)是用户最看重的因素。

7. CEX用户痛点

出入金问题(59.3%)、客服响应慢(21.8%)、政策限制(22.8%)、界面操作复杂(21.3%)是主要痛点。

近一年CEX使用趋势

• 80.5%用户增加使用频次,77.4%增加资产投入。

• 54.4%表示本周期盈利超过上周期,仅8.7%亏损幅度扩大。

• Binance(51.9%)和OKX(26.6%)是用户减少使用最多的交易所。

• 弃用CEX主要原因:上币问题(63.9%)、安全事件(38.7%)、营销争议(25.6%)。

• 减少使用CEX主要因素:熊市(60%)、安全事故(35%)、市场操纵嫌疑(24.8%)。

对CEX未来发展预期

• 69.5%考虑用DEX等去中心化方案替代CEX。

• 63.9%认为DEX将完全取代CEX,近30%认为两者将长期共存。

• 用户最期待CEX改进:公开上币流程(74%)、提高资产储备透明度(37%)、建立统一风控标准(35%)。