Cracker Barrel因覺醒品牌危機而損失1.43億市場價值

盡管餐廳連鎖在周一對其品牌重塑表示歉意，但Cracker Barrel的投資者仍然保持謹慎的態度，這一重塑迅速被貼上了“覺醒”的標籤，疏遠了核心客戶。

股市在收盤時略微下跌，但自上周公告以來已下跌超過10%，市值蒸發超過1.43億美元，數據由道瓊斯市場數據集團跟蹤。

相比之下，包含該餐飲連鎖的標準普爾600指數上漲了超過2.4%。而較大的標準普爾500指數則下跌了0.07%。

"如果過去幾天給我們帶來什麼啓示，那就是人們對Cracker Barrel是多麼關心。我們非常感謝你們真誠的聲音，"公司表示。"你們也向我們展示了，我們本可以更好地分享我們是誰，以及我們將永遠是誰，"公司在周一的聲明中說。

Cracker Barrel 承認品牌失誤

公司表示，克拉克巴爾成立時所秉持的價值觀是"未曾改變"且"永遠不會改變"，該連鎖店於1969年在田納西州的萊巴嫩首次開業。

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聲明中提到，這些價值觀是“努力工作、家庭和用心制作的現做食物。”

Steak ‘N Shake 批評 Cracker Barrel 首席執行官刪除標志中的‘Old Timer’：‘我們爲我們的歷史感到驕傲’

她回應說：“老實說，反饋非常積極，人們喜歡我們正在做的事情。”

在公司將長期使用的標志中靠在桶上的“赫舍爾叔叔”移除，並用更現代的純文本設計替代後，客戶們紛紛表示不滿。

消費者們迅速對Cracker Barrel發表意見，因其推出的新標志去掉了一個人傾身靠在桶上的形象，而只是用黑色文字在一個黃色桶形背景上寫上餐廳的名字。保守派活動家Robby Starbuck指責該公司所謂的覺醒政策，並重點指出董事會成員Gilbert Davila，61歲，以及他對DEI倡議的關注，還有他的公司DMI Consulting，這是一家推動DEI項目的公司。

佛羅裏達州，斯圖爾特，Cracker Barrel Old Country Store。(Photo作者：Jeffrey Greenberg/Universal Images Group via Getty Images) Cracker Barrel 董事會成員受到 Dei 的抨擊

作爲對星巴克指控的回應，Cracker Barrel 告訴 FOX Business：

"達維拉先生是一位多元文化營銷和廣告方面的專家，擁有市場細分、數據管理和數字營銷等經驗。他在財富500強公司擔任市場營銷高管的經歷爲克拉克巴雷爾提供了洞察力，我們在全國範圍內每年服務約2億名客戶。"

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原文來源: Cracker Barrel因覺醒品牌風波損失了1.43億美元的市場價值

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