FTX債權人因數據泄露起訴Kroll，要求賠償

FTX債權人聲稱Kroll在2023年的違規行爲暴露了個人數據，導致了網絡釣魚攻擊和報銷流程的停滯。

訴訟要求進行系統性的安全改動、多渠道警報以及獨立於KYC的上傳稅務文件選項。

原告Repko因網絡釣魚導致的加密貨幣損失尋求賠償，指責Kroll在數據泄露後的溝通不足和過失。

FTX 的債權人已對 Kroll 重組管理公司提起集體訴訟，指控其在平台 2023 年 8 月的數據泄露中存在嚴重失職。該訴訟由原告 Repko 主導，距離即將於 2025 年 9 月 30 日進行的 19 億美元賠償輪僅幾周時間。

投訴強調了在黑客訪問Kroll員工手機號碼後，債權人面臨的風險。此次泄露允許未經授權訪問Kroll的雲系統，揭示了機密信息，如全名、電子郵件地址、家庭地址和FTX帳戶餘額。盡管沒有資金或密碼被盜，但暴露的數據後來助長了針對性的網絡釣魚攻擊。

網絡釣魚詐騙在安全漏洞後發生，導致損失

幾位債權人收到了冒充官方 FTX 代表的欺詐郵件。這些網絡釣魚嘗試在泄露事件後加劇。在一起報告的案例中，原告 Repko 在 2025 年 7 月因一起追溯到泄露個人信息的騙局損失了 1.9 ETH。包括用戶 Sunil 在內的社區成員分享了截圖，顯示這些網絡釣魚信息包含完整的法律姓名，這引發了對數據泄露範圍的擔憂。

訴訟指控 Kroll 未能充分告知受影響的用戶。Kroll 僅依賴電子郵件通知，而沒有使用多個渠道，許多用戶稱這些通知不足或完全未收到。債權人認爲這種做法增加了他們受到詐騙的風險，並限制了他們有效應對的能力。

識別出的系統缺陷和溝通差距

除了違規行爲，法律投訴突出了Kroll索賠處理過程中的系統性問題。這些問題包括不一致的客戶盡職調查(KYC)驗證狀態，這使一些用戶無法上傳所需的稅務表格。其他用戶則報告處於“已驗證”和“暫停”狀態之間，導致無法推進報銷索賠。

此集體訴訟要求對Kroll的系統進行多層次的改革。請求包括多渠道溝通警報、未被KYC阻擋的手動文件上傳選項、獨立的安全審計以及針對網絡釣魚相關損失的賠償。如果法院批準，符合條件的原告可能會獲得貨幣救濟或實際損失賠償。

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