クラッカーバレルは、目覚めたブランドの大失敗により、1億4300万ドルの市場価値を失いました。

クラックアーバレルの投資家は、月曜日に行われたブランドのリメイクに関する謝罪にもかかわらず、依然として慎重なトーンを保っています。このリメイクはすぐに「ウォーク」とラベル付けされ、核心となる顧客を遠ざけてしまいました。

株式はセッションをわずかに下回って終了しましたが、先週の発表以来10%以上失い、ダウ・ジョーンズ・マーケット・データ・グループによって追跡された市場価値で1億4300万ドル以上を消失しました。

比較すると、レストランチェーンを含むベンチマークであるS&P 600は2.4%以上上昇しています。一方、より大きなS&P 500は0.07%下落しています。

"もしここ数日が私たちに何かを示しているとすれば、それは人々がクラックアーベルをどれほど大切に思っているかということです。私たちはあなたの心からの声に本当に感謝しています。"と会社は述べました。"私たちが誰であるか、そして私たちが常に誰であるかを共有することで、より良い仕事ができたことも示してくれました。"と会社は月曜日に声明で述べました。

クラッカーバレルがブランドの誤りを認める

同社は、レバノン（テネシー州）に本社を置くチェーンが1969年に最初にオープンした際に築かれた価値観が、変わっていないこと、そして「決して変わらない」と述べました。

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その声明は、これらの価値観を「努力、家族、そして心を込めて作られた手作りの料理」と読みました。

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彼女は「正直なところ、フィードバックは圧倒的にポジティブで、人々は私たちのやっていることを気に入っている」と返答しました。

顧客からの反発が起こりました。というのも、会社が長年のロゴから樽に寄りかかる「アンクル・ハーシェル」を取り除き、より現代的なテキストのみのデザインに置き換えたからです。

消費者は、クラックアーバレルが男性が樽に寄りかかるイメージを排除し、代わりにレストランの名前が黒いテキストで黄色い樽型の背景に表示される新しいロゴを発表した後、すぐに声を上げました。保守的な活動家ロビー・スターバックは、いわゆる「ウ woke」政策について同社を非難し、61歳の取締役ギルバート・ダビラと彼のDEIイニシアチブへの焦点、さらにDEIプロジェクトを促進する彼の会社DMIコンサルティングに注目しました。

フロリダ州、スチュアート、クラッカーバレルオールドカントリーストア。(写真提供：ジェフリー・グリーンバーグ/ユニバーサル・イメージズ・グループ経由Getty Images) クラッカーバレルの取締役がデイの火の下に

Starbuckの主張に対して、Cracker BarrelはFOXビジネスに次のように述べました:

"ダビラ氏は、多文化マーケティングおよび広告の専門家であり、市場セグメンテーション、データ管理、デジタルマーケティングを含む経験を持っています。フォーチュン500企業のマーケティングエグゼクティブとしての彼のサービスは、全国で年間約2億人のゲストにサービスを提供するクラッカーバレルに洞察を与えました。"

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元記事の出典: クラッカーバレルが「目覚めた」ブランドの混乱の後、市場価値が1億4300万ドル減少

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