コミュニティユーザーの転換率を向上させる戦略

コミュニティ構築の初期段階では、コミュニティ管理者は多くのエネルギーを投入してチャネルを開拓し、ユーザーを引き付けることがよくあります。しかし、ユーザー数が増加しても、コミュニティの活性度や製品の使用率が必ずしも同時に向上するわけではありません。このような状況は、水が豊富でも、破れたバケツで水を汲むようなもので、大部分の水が流出してしまいます。それでは、どのようにしてユーザーの定着率と転換率を向上させることができるのでしょうか？

この問題を解決するためには、まずその根源を明確にする必要があります。

! Web3コミュニティマネージャーハンドブック:コミュニティユーザーのコンバージョンを増やす方法

コミュニティユーザーが転換しにくい理由

ソーシャルアカウントとブロックチェーンアドレスの乖離

現在、多くのコミュニティメンバーのソーシャルアカウントは、そのブロックチェーンアドレスと対応関係を築いていません。これにより、コミュニティ管理者はアクティブなソーシャルアカウントとチェーン上のアクティブアドレスを一致させることができなくなっています。管理者が投入するリソースは主にソーシャルプラットフォームに集中していますが、実際のWeb3ユーザーのアクティブアドレスの増加は十分に注目されていません。

持続的なインセンティブメカニズムが欠如している

コミュニティ運営は長期的な作業です。初期段階では、管理者はコミュニティの規模を拡大することに集中する必要があります。そして成長段階では、数量に加えてメンバーの質にも注意を払う必要があります。これには、参加度、活発度、価値の貢献が含まれます。しかし、リソースが限られているため、ほとんどのコミュニティ活動は時効性があり、これがユーザーから製品利用者への転換率に影響を与えています。

自動化の度合いが低い

多くのWeb3チームは起業段階にあり、リソースと人手が不足している問題に直面しています。コミュニティ運営は主に人的投入に依存しており、その結果、大量の重複作業が蓄積されています。管理者はほとんどの時間を集客や質問に答えることに費やしており、コミュニティメンバーを真の製品ユーザーに転換する方法に集中できていません。

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市場トレンド：内蔵コミュニティと長期インセンティブ

内蔵コミュニティ

ユーザーはコミュニティでソーシャルアカウントを使用し、エコシステムではブロックチェーンアドレスを使用します。現在、ほとんどのコミュニティは依然として従来のソーシャルプラットフォームに中心を置いており、ユーザーが参加した後、製品を体験するために追加のステップが必要になるため、ユーザーの離脱リスクが増加しています。

いくつかの大規模なプロジェクトはこの問題に気づき、公式ウェブサイトに内蔵コミュニティを設立し始めました。この方法により、ユーザーは直接製品を体験でき、中間の手間を減らすことができます。コミュニティ管理者は、メンバーのブロックチェーンアドレスに直接作用でき、インターフェースやプロセスを最適化することで転換率を向上させることができます。

リソースが限られたチームにとって、市場には内蔵コミュニティを迅速に構築するための成熟したソリューションが存在します。これらのプラットフォームは、プロジェクトマネージャーが新しいユーザーがコミュニティに参加してから製品を体験するまでの全プロセスを迅速に完了できるようにするためのさまざまなタスクテンプレートを提供しています。

長期インセンティブ：トークン生成イベント(TGE)とポイントシステム

コミュニティメンバーが製品を使用することを促進するためには、長期的なインセンティブメカニズムが必要です。トークンを発行していないプロジェクトにとって、TGEは一般的な方法であり、エアドロップの期待を利用してユーザーの行動を誘導します。待機期間中のユーザーの流出を減らすために、ポイントランクシステムを導入し、有効な行動に対して素早く報酬を与えることができます。

発行されたトークンのプロジェクトは、既存のトークンを権利トークンとして設計し、ポイントを機能トークンとして設計する二重トークンモデルを考慮することができます。これにより、ポイントをコミュニティの参加度や忠誠度と関連付け、交換メカニズムを通じて忠実なユーザーを奨励し、コミュニティとエコシステムに新たな活力を注入することができます。

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まとめ

競争が激しい市場では、ユーザーの注意は希少なリソースです。ユーザーがコミュニティに参加した後、すぐに彼らを留め、製品を使用させることができなければ、顧客獲得コストの投入は効果が半減します。コミュニティ運営の重点をユーザーのブロックチェーンアドレスに移し、単にソーシャルアカウントに注目するのではなく、根本的にコミュニティユーザーの転換率を向上させる必要があります。チームのリソースや個人のエネルギーが限られていることを考慮すると、ツールをうまく活用することで、プロジェクトが正しい道をより効果的に進む手助けができます。

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