Stratégies d'amélioration du taux de conversion des utilisateurs de la communauté : intégration de la communauté et mécanismes d'incitation à long terme

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Stratégies pour améliorer le taux de conversion des utilisateurs de la communauté

Au début de la construction de la communauté, les gestionnaires de la communauté investissent souvent beaucoup d'énergie à développer des canaux pour attirer les utilisateurs. Cependant, même si le nombre d'utilisateurs augmente, l'activité de la communauté et le taux d'utilisation des produits ne s'améliorent pas forcément en parallèle. Cette situation est comme utiliser un panier troué pour puiser de l'eau, même si la source est abondante, la plupart de l'eau s'échappera. Alors, comment peut-on améliorer la rétention et le taux de conversion des utilisateurs ?

Pour résoudre ce problème, il est d'abord nécessaire de clarifier sa racine.

Web3 Community Manager Handbook: Comment améliorer la conversion des utilisateurs de la communauté

Raisons pour lesquelles les utilisateurs de la communauté ont du mal à se convertir

Les comptes de réseaux sociaux et les adresses blockchain sont déconnectés

Actuellement, la plupart des membres de la communauté n'ont pas établi de lien entre leur compte de réseau social et leur adresse blockchain. Cela empêche les gestionnaires de la communauté de faire correspondre les comptes de réseaux sociaux actifs avec les adresses actives sur la chaîne. Les ressources investies par les gestionnaires se concentrent principalement sur les plateformes sociales, tandis que la croissance des adresses actives des véritables utilisateurs de Web3 n'a pas reçu l'attention qu'elle mérite.

manque de mécanismes d'incitation durables

L'exploitation de la communauté est un travail à long terme. Au stade initial, les gestionnaires doivent se concentrer sur l'expansion de la taille de la communauté. À l'étape de croissance, en plus de se concentrer sur la quantité, il est également nécessaire de prêter attention à la qualité des membres, y compris l'engagement, l'activité et la contribution de valeur. Cependant, en raison de ressources limitées, la plupart des activités communautaires ont un caractère temporaire, ce qui affecte le taux de conversion des utilisateurs en utilisateurs de produits.

faible degré d'automatisation

De nombreuses équipes Web3 sont en phase de démarrage et font face à des problèmes de ressources et de personnel insuffisants. L'exploitation communautaire repose principalement sur l'investissement humain, ce qui entraîne une accumulation de travaux répétitifs. Les gestionnaires passent la majeure partie de leur temps à attirer des utilisateurs et à répondre à des questions, sans pouvoir se concentrer sur la manière de convertir les membres de la communauté en véritables utilisateurs de produits.

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Tendances du marché : Communauté intégrée et incitations à long terme

Communauté intégrée

Les utilisateurs utilisent des comptes sociaux dans la communauté, tandis que dans l'écosystème, ils utilisent des adresses blockchain. Actuellement, la plupart des communautés restent centrées sur les plateformes sociales traditionnelles, et les utilisateurs doivent effectuer des étapes supplémentaires après leur adhésion pour profiter du produit, ce qui augmente le risque de perte d'utilisateurs.

Certains grands projets ont pris conscience de ce problème et ont commencé à établir des communautés intégrées sur leur site officiel. Cette approche permet aux utilisateurs de vivre directement l'expérience du produit, réduisant ainsi les intermédiaires. Les gestionnaires de communauté peuvent agir directement sur l'adresse blockchain des membres, en optimisant l'interface et les processus pour améliorer le taux de conversion.

Pour les équipes aux ressources limitées, des solutions matures existent sur le marché pour aider à construire rapidement une communauté intégrée. Ces plateformes proposent divers modèles de tâches, aidant les chefs de projet à compléter rapidement l'ensemble du processus pour les nouveaux utilisateurs, depuis leur entrée dans la communauté jusqu'à l'expérience du produit.

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Incitation à long terme : Événement de génération de jetons (TGE) et système de points

Pour inciter les membres de la communauté à utiliser le produit, un mécanisme d'incitation à long terme est également nécessaire. Pour les projets qui n'ont pas encore émis de jetons, le TGE est une méthode courante, utilisant les attentes d'airdrop pour guider le comportement des utilisateurs. Pour réduire la perte d'utilisateurs pendant la période d'attente, un système de niveaux de points peut être introduit pour récompenser rapidement les comportements efficaces.

Les projets ayant émis des jetons peuvent envisager de concevoir un modèle à deux jetons, en utilisant le jeton existant comme jeton de droits et les points comme jeton fonctionnel. Cela permet de lier les points à la participation et à la fidélité de la communauté, en incitant les utilisateurs fidèles grâce à un mécanisme d'échange, et en injectant une nouvelle vitalité dans la communauté et l'écosystème.

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Conclusion

Dans un marché concurrentiel, l'attention des utilisateurs est une ressource rare. Si vous ne parvenez pas à retenir immédiatement les utilisateurs après leur adhésion à la communauté et à les inciter à utiliser le produit, les coûts d'acquisition de clients seront doubles pour un résultat moindre. Déplacer le focus de l'exploitation de la communauté vers l'adresse blockchain des utilisateurs, plutôt que de se concentrer uniquement sur les comptes de réseaux sociaux, est essentiel pour améliorer fondamentalement le taux de conversion des utilisateurs de la communauté. Étant donné que les ressources de l'équipe et l'énergie personnelle sont limitées, utiliser des outils de manière efficace peut aider le projet à avancer plus efficacement dans la bonne direction.

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WalletAnxietyPatientvip
· 07-22 06:32
Il ne suffit pas de donner des bonbons, il faut aussi en distribuer!
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SerLiquidatedvip
· 07-20 08:10
Le jeton circule sans aucune utilité.
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RugPullProphetvip
· 07-20 08:00
Donner une chance de manquer aux utilisateurs.
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FundingMartyrvip
· 07-20 07:58
Je n'ai pas compris comment on gagne de l'argent.
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CryptoMotivatorvip
· 07-20 07:47
C'est trop difficile d'attendre l'Airdrop tous les jours.
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