كيفية تحسين تحويل مستخدمي المجتمع إلى مستخدمي المنتج

في المراحل الأولى من تطوير المجتمع، استثمر المشغلون موارد كبيرة لتوسيع القنوات لجذب المستخدمين. ومع ذلك، على الرغم من الزيادة الملحوظة في عدد المستخدمين، لم ترتفع مستويات النشاط في المجتمع ومعدلات استخدام المنتجات بنفس القدر. هذه الظاهرة تشبه استخدام سلة لجلب الماء، على الرغم من وجود مصدر وفير للماء، إلا أن معظم الماء يتسرب من الفجوات. إذن، كيف يمكن لمشغلي المجتمع أن يحتفظوا بالمستخدمين بشكل فعال؟

لحل هذه المشكلة، من الضروري أولاً تحديد مصدرها.

أسباب صعوبة تحويل مستخدمي المجتمع

انقطاع الحسابات الاجتماعية عن عناوين البلوكشين

في الوقت الحالي، لا يوجد ارتباط بين حسابات الشبكات الاجتماعية لمعظم أعضاء المجتمع وعناوين blockchain الخاصة بهم. وهذا يؤدي إلى عدم قدرة المشغلين على مطابقة الحسابات النشطة داخل المجتمع مع العناوين النشطة على blockchain. على الرغم من استثمار موارد كبيرة في الشبكات الاجتماعية، إلا أنه لم يتم التركيز بشكل كافٍ على تعزيز نشاط عناوين blockchain المهمة حقًا.

نقص في آلية التحفيز المستمرة

إدارة المجتمع هي عمل طويل الأمد. في المرحلة الأولية، تحتاج إلى توسيع النطاق، وفي مرحلة النمو، يجب أن تركز على جودة الأعضاء، بما في ذلك المشاركة، والنشاط، والمساهمة القيمية. ومع ذلك، بسبب قيود الموارد، تفتقر معظم أنشطة المجتمع إلى الاستدامة، مما يؤثر على تحويل المستخدمين إلى مستخدمي المنتج.

نظام التشغيل غير مكتمل، مستوى الأتمتة منخفض

تواجه معظم فرق Web3 مرحلة ريادية وتعاني من نقص الموارد. تعتمد عمليات المجتمع بشكل رئيسي على العمل البشري، مما يؤدي إلى تراكم الأعمال المتكررة. يقضي العاملون في العمليات وقتًا طويلاً في جذب المستخدمين والإجابة على الأسئلة، مما يمنعهم من التركيز على كيفية زيادة معدل تحويل المستخدمين.

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع

اتجاهات السوق: المجتمع المدمج والتحفيز على المدى الطويل

مزايا المجتمع المدمج

يستخدم المستخدمون حسابات التواصل الاجتماعي في المجتمع، بينما يستخدمون عنوان blockchain في النظام البيئي. تزيد خطوات التحويل بين المنصات والمنتجات التقليدية من مخاطر فقدان المستخدمين. لمعالجة هذه المشكلة، تختار بعض المشاريع تضمين وظائف المجتمع داخل الموقع الرسمي، مثل Arbitrum التي أنشأت قسم Community على موقعها الرسمي، حيث يمكن للمستخدمين تجربة المنتج مباشرة.

تسمح المجتمعات المدمجة للمشغلين بالتفاعل مباشرة مع عناوين المستخدمين على blockchain بدلاً من حسابات الوسائط الاجتماعية، مما يحسن عملية التحويل. ومع ذلك، يتطلب بناء المجتمعات المدمجة موارد كبيرة، مما يجعلها صعبة بالنسبة لمعظم فرق بدء التشغيل.

آلية التحفيز طويلة الأمد

يحتاج تعزيز تحويل المستخدمين أيضًا إلى تحفيز مستمر. عادةً ما تعتمد المشاريع التي لم تصدر عملات على استراتيجية أحداث توليد الرموز (TGE)، حيث تستخدم توقعات التوزيع المجاني لتوجيه سلوك المستخدمين. لتقليل فقدان المستخدمين خلال فترة الانتظار، يمكن إدخال نظام درجات النقاط، مما يوفر مكافآت فورية للسلوكيات الفعالة.

يمكن للمشاريع المصدرة للعملات التفكير في تصميم نموذج عملتين مزدوج، حيث يتم استخدام الرموز المصدرة كرموز حقوق، والنقاط كرموز وظيفية. هذه الطريقة يمكن أن تربط بين مشاركة المجتمع وولائه، مما يضيف حيوية جديدة للنظام البيئي.

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع

تحسين الكفاءة باستخدام أدوات خارجية

في بيئة السوق التنافسية الشديدة، تعتبر انتباه المستخدمين موردًا نادرًا. إذا لم يتمكن من الاحتفاظ بالمستخدمين بسرعة بعد انضمامهم إلى المجتمع وتوجيههم لاستخدام المنتج، فإن الاستثمارات في اكتساب العملاء في البداية ستكون غير فعالة.

يجب وضع تركيز العمليات على عناوين blockchain الخاصة بالمستخدمين بدلاً من الحسابات الاجتماعية لزيادة معدل التحويل بشكل جذري. نظرًا لمحدودية موارد الفريق، يمكن أن تساعد الأدوات المناسبة المشروع على تحقيق أهدافه بشكل أكثر فعالية. هناك حلول ناضجة في السوق، مثل منصات TaskOn التي تقدم مجموعة متنوعة من قوالب المهام وإدارة النطاقات المخصصة، مما يساعد المشروع على إنشاء مجتمع مدمج بسرعة وتحقيق تكامل سلس مع الموقع الرسمي.

من خلال الجمع بين المجتمعات المدمجة، وآليات التحفيز طويلة الأمد، والدعم بالأدوات المناسبة، يمكن لمشاريع Web3 تحويل مستخدمي المجتمع بشكل أفضل إلى مستخدمين نشطين للمنتجات، مما يعزز التنمية المستدامة للنظام البيئي.

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع